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德國代購區

小口米先收到客戶詢價信件 然後等客戶確定要下單喔

小口米開賣場讓客戶下單

下單後會寄出通知信

客戶匯款後請來信告知

匯款帳號末五碼 跟 訂單號碼

小口米寄出確認匯款信件 跟替客戶下單代購

寄出後會從網站發出出貨通知信

凡是賣場註明代購 都是德國直接出貨

關稅營業稅一律客人自付

空運風險也請客人自付

請在收件同時清點貨物是否完好

如果受損嚴重 請不要簽收 退回德國

但是退回德國需要退運費  所以客人必須要有心理準備

來回的運費是要先扣除的

簽收代表認同貨物沒問題  事後不好去申請理賠

小口米會替客戶向DHL申請理賠

是否賠償要看DHL

不過過程中因為退貨回德國產生的費用 必須要請客人自付

德國代購 保固方面

商品有全球保固 請自行向原廠台灣代理商或公司交涉

商品沒有全球保固 請客人下單前三思 小口米只是代購 不是代理商經銷商 不負責保固

賣場台灣現貨

凡是客戶收到同時請在未簽收前檢查貨物是否完好

有問題請不要簽收  退回發貨處 我們會自行跟貨運公司申請理賠

簽收後 不滿意貨物 要退貨 必須自付運費

我們會退還貨物費用 如果免運貨物 就會自行扣除運費再退費

退費一律先收到貨物 經倉庫管理員確認全新未拆封使用 即會退回客戶指定帳戶

周一至週五 早上 9:00 到下午 18:00

國定假日  早上 9:00  到下午 16:00

服務信箱: schokomi@gmail.com

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